Az Ottima Services Kft. által nyújtott szolgáltatások jellegükből adódóan nem minden esetben visszatéríthetők.

​

Előzetesen fizetett szolgáltatások esetén:

• Amennyiben a szolgáltatás teljesítése még nem kezdődött el, a Megrendelő indoklás nélkül kérheti az összeg visszatérítését.

• Ha a szolgáltatás már részben teljesült, akkor a visszatérítés csak időarányosan, a még el nem végzett részre vonatkozóan történhet meg.

​

Panaszkezelés:
Panaszt a info@ottimaservices.com e-mail címen lehet benyújtani, amelyet legkésőbb 14 napon belül elbírálunk.

​

Speciális esetek:
Egyedi szerződésben foglalt feltételek felülírhatják a jelen szabályzatot.